삼성증권을 이용하면서 흔하지는 않지만 가끔 고객센터를 이용해야 하는 경우가 있습니다. 저는 해외주식 관련해서 문의를 해야 했는데요. 전화연결은 장주문 시작이거나 마감직전에는 연결이 다소 지연된다고 하는 안내를 받았는데 그럼에도 2-3명 정도밖에 기다리지 않고 순서가 와서 업무처리를 도움받았습니다.
상담원연결 후에는 관련 부서로 연결을 해주는데 친절하게 도와주셨고, 좀 더 알아봐야 하는 문제라면 관련된 내용을 정리해서 고객 번호로 다시 연락을 하니 걱정하지 않아도 됩니다. 또 만약 삼성증권 고객센터 전화를 받지 못하면 문자메시지로 연락이 닿지 않아 추후 다시 연락하겠다는 메시지도 전송해주니 편리합니다.
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그리고 S.Lounge 디지털 PB상담 서비스는 연 잔고 1억원 이상인 고객에게 제공되는 서비스로 상담원 연결도 디지털PB전용으로 더 쉽고 빠르게 연결됩니다. 본인인증으로 디지털PB상담인지 아닌지 확인됩니다.
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VOC 접수전용 080 - 911 - 0900
해외주식 주문 데스크 (주문전용) 1599 - 5899
해외선물 주문 데스크 1599 - 7488
퇴직연금 상담센터 1644 - 5500
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